1.机票：全程机票为团体经济舱，均包含机场建设税。
2.签证：澳大利亚和新西兰均为ADS团体另纸签证。
3.酒店：澳大利亚及新西兰当地标准三-四星级酒店双人标准间；
境外酒店双人间有时为一大床+一沙发床或一大床+一单人床形式；
根据地接社规定12岁以上小孩必须占床，12岁以下小孩可择是否占床，如不占床，请游客提前说明，若一个大人带一个12岁以下儿童参团，建议住在一个标间，以免给其他游客休息造成不便。
遇散客拼团，若团体出现单间我社有权调整夫妻及亲属住宿安排或调整单人住三人间。
澳大利亚和新西兰有些城市的四星级酒店为度假村式酒店,大堂都比较小，无商场，电梯每次只能乘坐两个人和行李，部分酒店没有电梯；
澳大利亚和新西兰酒店有时可能安排同等级的公寓住宿；
澳大利亚和新西兰酒店全面禁烟，酒店房间内不可以吸烟，房间内设有非常灵敏的烟感器，如有烟雾会自动报警，如果触动报警器，出警的费用将由房间内非法吸烟的客人自行承担。
4.用餐：澳大利亚和新西兰境内的早餐均为酒店内早餐。如遇到早航班，一般安排早餐盒或快餐，如果不用，费用不退。具体情况根据航班时间而定。
午晚餐为中式桌餐或自助：桌餐为8菜一汤，10-12人一桌（自助餐除外）；
用餐时间在飞机或船上以机船餐为准,不再另退餐费；
根据国际航班团队搭乘相关规定，团队通常须提前3-3.5小时到机场办理登机手续，因此国际段航班在当地时间下午15点前（含15点），晚间21点前（含21点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐；
境外短程的VA及JQ航机上的酒水及小食品均须另付费；
特殊餐（如清真餐、素食等）请于出机票前向旅行社说明，国际航班可提供特殊餐饮，内陆航班及当地餐饮则很难特殊为您安排，敬请谅解。
5.景点:“入内参观”景点的游览时间仅供参考，实际时间以具体行程游览时间为准；
“外观”及“远观”的景点均不入内参观，停留时间根据具体游览时间定；
“途经”的景点均不下车参观；
游客因个人原因临时自愿放弃游览，景点门票费用，酒店住宿费用，餐费，车费等均不退还
本社有权根据具体团队情况调整行程中景点的先后游览顺序，但游览内容不减少
6. 境外司机导游服务：参团人数超过16人，为司机+中文导游服务；
人数少于16人，为中文司机兼导游服务；
7.境外用车：
人数 车型
6人以下 7座车
7-12人 12-14座车
13-20人 21座车
21-24人 25座车
25-29人 30座车
30-32人 33座车
33人以上 35-40座车
8.旅行社责任险
9.意外伤害险：永诚保险境外旅行意外伤害险（境外A款），我社已代为投保，游客所涉及到的任何保险相关问题请您直接与保险公司联系（95552）
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