网上签署：

根据国家要求，所有参团旅游的客人要签订国家旅游电子合同，如您已支付旅游费用，山西友谊国旅客服会和在线签订国家旅游电子合同，合同会以短信形式发送到您的手机短信，点开短信里面的合同链接，您可以查看和在线签署，如有操作疑问，请联系您的专属旅游客服。

关于订单修改、退团、退款问题
如果您提交订单后需要修改或取消订单，请与我们的客服专员联系。订单一旦付款成功后有任何的变更或取消，我们将按合同约定办理退团及退款。采用现金支付的客人，将退还现金。采用银行转账或支付宝支付的客人，一般在3至7个工作日内，将相关款项退回原账户。采用信用卡支付的客人，一般在5至10个工作日内，将通过信用卡将款项退回原卡。因个人原因修改或取消订单，办理退款时产生的相关手续费，请客人自理（包括跨行转账手续费、支付宝所扣除手续费等等）。